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隐私政策

版本更新日期:2021年08月25日

感谢您对亨吉利的信任!我们非常重视您的个人信息安全,为切实保护您的隐私权,我们根据现行法规及政策,制定了《用户隐私政策》(简称“隐私政策”)。 我们通过本《用户隐私权政策》(简称“隐私政策”),使您在访问或使用我们在中国大陆地区运营和管理的亨吉利应用,包括亨吉利世界名表中心官方网站(https://www.harmonywatch.com /)、亨吉利官方微信小程序(以下合称为“亨吉利应用”,单称为“各亨吉利应用”)使用我们的产品或服务或参与我们的活动时,能了解我们是如何收集、使用、保护您的相关信息的。为此,请您务必认真阅读本政策并作出您认为适当的选择。

在您使用亨吉利应用服务前,我们会引导您阅读本隐私政策,并在您接受本隐私政策的基础上,获得您的相关个人信息。如果您不同意提供个人信息,您将无法使用亨吉利应用的全部或部分功能和服务,或无法参加某些活动,或无法收到我们的通知等。

本隐私政策是您使用亨吉利服务及各项功能的基础性法律文件,我们希望您在使用前仔细阅读并明确您已经充分理解、接受本隐私政策的内容,希望您可以根据自己的理解做出合适的选择。在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)您继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。一旦您开始使用亨吉利应用各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过亨吉利应用提供的各种联系方式(如访问https://www.harmonywatch.com在线客服系统、亨吉利官方小程序在线客服系统、发送邮件至service@harmonywatch.com或拨打我们的贵宾专线电话 400-9999-179 )与我们联系。

 

本隐私政策涉及的个人信息包括:

  • 基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、Open ID);
  • 个人上网记录(包括浏览记录、点击记录);
  • 个人交易记录(包括交易产品、销售/购买数据、付款方式);
  • 个人常用设备信息(包括操作系统类型)。

 

请在使用亨吉利应用服务前,充分阅读、了解和同意本隐私政策,我们特别提示您:

  • 本隐私政策适用于亨吉利应用服务提供者(深圳市亨吉利世界名表中心有限公司)的产品及服务,但不适用于其他第三方向您提供的服务。
  • 在您使用亨吉利应用的服务前,请务必仔细阅读本隐私政策,在同意本隐私政策的基础上再使用亨吉利应用的服务。若您开始使用亨吉利应用的服务并在本隐私政策更新/修订后继续使用亨吉利应用的服务则视为您同意本隐私政策。如果您对本政策内容条款有任何疑问,请通过亨吉利应用的联系方式向我们咨询,我们会及时为您解决。
  • 我们可能会对本隐私政策进行更新,但不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会在亨吉利应用上发布本隐私政策的更新公告,请及时关注。

 

一、我们如何收集和使用您的信息

(一)我们如何收集您的信息

您已知悉且同意,在您注册亨吉利应用账号或使用亨吉利应用提供的服务时,我们将记录您提供的相关个人信息,如:账号、密码、手机号码等,上述个人信息是您获得亨吉利应用提供服务的基础。同时,为了更好地为您提供服务,优化您的使用体验,亨吉利应用会获取与提升服务有关的其他信息,例如当您访问亨吉利应用进行交易时,我们可能会收集服务的受欢迎程度、操作系统类型信息等以便优化我们的服务。我们仅在以下阶段收集您的信息:

1、注册会员时:为了帮助您完成注册程序,在您申请终端店注册会员时,我们会向您收集账户昵称、手机号、密码等信息;

2、使用服务时:为了向您准确提供服务,我们在您使用服务时可能会收集联系方式、地址、付款方式等信息;为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、识别账号异常状态,我们可能会收集与您使用的服务以及使用方式有关的信息,包括设备信息(如操作系统类型)、日志信息(您的搜索查询内容、IP地址、访问日期和时间及您访问的网页记录等);为保证您的交易并拥有良好的体验,我们可能会收集您的销售数据等信息;

3、其它情形:当涉及国家安全与利益、社会公共安全与利益、与犯罪侦查有关的相关活动、为了处理您与亨吉利应用或他人在亨吉利应用平台上的交易纠纷等情形下,我们可能在不经过您的同意或授权的前提下,收集您的个人信息。

 

(二)我们如何使用您的信息

1、向您提供产品或服务

在您使用我们服务的过程中,为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:当您使用我们的网站提供的产品或服务时,我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、咨询信息、分享信息,以及IP地址、访问日期和时间。

请注意,单独的服务日志信息是无法识别特定自然人身份信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务,我们可能会根据使用亨吉利应用的浏览使用信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,用于推送信息和营销活动。

我们努力保障您的浏览体验。如果您不想接受我们给您发送的信息,您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。在您使用我们提供的站内搜索服务时,我们也同时提供了不针对您个人特征的通用排序选项(您可以在搜索结果页面点击“筛选”/“更多”,选择其中的通用特征选项进行设置)。

2、为您提供收藏、加购、咨询客服与分享功能

在您浏览我们网站的过程中,您可以选择对感兴趣的商品或服务进行收藏、添加至购物车、在线咨询线上客服了解信息、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中,我们可能会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、咨询记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

3、帮助您完成下单及订单管理

当您在我们的产品或服务中订购具体商品或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话、收货人身份证件号码(实体门店取货时需提供),同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

您可以通过亨吉利应用为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。

为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理,我们可能会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

4、帮助您完成支付

为完成订单支付,您需要选择付款方式,我们会将您的亨吉利世界名表中心官网账户会员名、对应的账户会员名、订单支付相关信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的支付软件工具开发包(软件工具开发包在本政策中简称“SDK”)等方式与支付公司共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的,我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。

为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您所选择的交易对象或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关的信息。

5、帮助向您完成商品或服务的交付

为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达,我们会向为亨吉利应用提供物流信息系统和技术服务方披露订单相关配送信息,并由其根据商品或服务提供主体的指定相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。 为使我们及时获悉并确认交付进度及状态,向您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。

6、争议处理

当您与我们联系或提出售前售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议时,我们会使用您的账号信息和订单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

7、用于不记名的数据分析和研究

我们会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善亨吉利应用的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务。

8、未经您本人允许,我们不会向任何第三方公开(包括共享、转让、公开披露等方式)您的个人信息,下列情形除外:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)您自行向社会公众公开的个人信息;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

(8)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;

(9)为合法的新闻报道所必需的;

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(11)法律法规规定的其他情形。

 

二、我们如何使用 Cookie 及相关技术

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储名叫Cookie的小数据文件,指定给您的Cookie是唯一的。在您的设备上放置的Cookie的实体可以通过Cookie在不同网站服务中识别,而且可以帮助您的判断登录状态。

如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。但是请注意某类服务可能设计为使用Cookie进行工作,禁用Cookie可能会影响您使用这些服务或其中部分服务的能力。

 

三、我们如何保护您的信息

在现有技术条件下,我们将采用合理的手段来阻止您的个人信息遭到未经授权的情况下被非法访问、篡改,避免数据的损坏灭失。包括但不限于:

1、使用阿里云DDOS高防服务,防黑空的大范围流量攻击;

2、利用阿里云web应用防火墙服务,针对应用层数据进行阿里云大数据安全访问流量清洗并隔离攻击行为;

3、使用阿里云安骑士服务,针对服务器的资源异常使用,异地登录等信息进行实时告警;

4、使用ssl 证书加密关键服务数据,避免数据被窃取和串改;

5、对您的帐号密码、支付密码进行加密存储处理。

四、您如何管理您的信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息:

(一)查询您的信息

您有权查询您的信息。您可以通过以下方式自行查询您的信息:

1、账户信息:如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、取消应用绑定等,您可以通过登录账号通过“账户安全”执行此类操作。

2、浏览信息:您可以登录账号通过“我的足迹”访问或清除您的浏览历史记录。

3、订单信息:您可以在亨吉利应用中”首页 - 会员中心–我的订单”查阅订单记录、交易记录等。

如果您无法通过上述路径查询该等信息,您可以随时通过亨吉利世界名表中心官网客服与我们取得联系。我们将在7天内回复您的访问请求。

(二)更正或补充您的信息

当您发现我们处理的关于您的信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“(一)查询您的信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

(三)删除您的信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务;

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体已经获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求,我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时删除这些信息。

 

(四)改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过修改或删除个人信息、解除第三方账号绑定等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)响应您的上述请求

为保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在7天内做出答复。如您不满意,还可以通过亨吉利世界名表中心官网在线客服发起投诉。在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

4、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

5、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

6、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

7、涉及商业秘密的

 

五、劳力士专区

到访亨吉利世界名表中心官网的劳力士专区时,您或会浏览www.rolex.com的内嵌网页。在此情况下,www.rolex.com的使用条款隐私声明Cookies政策将即时生效。

 

六、本隐私政策如何更新

(一) 为给您提供更好的服务以及随着亨吉利业务的发展,本隐私政策也会随之更新。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。

(二)我们会在亨吉利世界名表中心官网首页上发布对隐私政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(例如我们会通过短信的方式进行通知,甚至向您提供弹窗、推送通知等方式提示)。本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

3、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

4、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

 

七、如何联系我们

如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过亨吉利世界名表中心官网在线客服系统、亨吉利官方小程序在线客服系统、贵宾专线 400-9999-179 或发邮件至service@harmonywatch.com与我们联系,我们将在7天内回复您的请求。